店舗受取について

ご注文方法

当サイトにて24時間ご注文を承っております。
受取りご希望の店舗ページより、ご希望の商品をお選びください。
店舗受取商品のページにて、「カートへ入れる」ボタンをクリックすると、ご注文商品がカートに入ります。
ご案内に従って、ご注文手続きを進めてください。

※店舗受取ご希望の場合は、必ず商品名に【店舗受取】のある商品をお選びください。 商品名に【店舗受取】の記載のない商品は通販でのご注文専用商品となります。

お電話でのご注文をご希望の場合は、直接各店舗へご連絡をお願いいたします。
(お電話注文は店舗受取サービス外となりますため、ポイントサービスは対象外となります)

▼ご利用の流れ

在庫について

商品ページにで各店の在庫がご確認いただけます。
目安となりますので、在庫ありの表示でも売切の場合がございます。

※表示されていない店舗は、ただいま在庫がございません。

会員について

店舗受取サービスのご利用には会員登録が必要になります。
会員登録の方法・サービス内容はこちらをご確認ください。

会員登録の方法
https://www.suzette-shop.jp/shop/pages/guide_member.aspx#g_member_01

お支払いについて

商品お渡し時の店舗でのお支払いのみとなります。
お支払方法は、各店舗によって異なりますのでご確認ください。

ギフトラッピングの種類

すべて無料でご用意しております。

包装なし パッケージのままでお渡しします。
リボンのみ パッケージに直接リボンシールをおつけします。
包装 オリジナル包装紙でお包みします。
包装+リボン オリジナル包装紙でお包みし、リボンシールをおつけします。
包装+内のし パッケージにのし紙をお付けし、オリジナル包装紙でお包みします。
包装+外のし オリジナル包装紙でお包みし、のし紙をお付けします。

包装紙

オリジナル包装紙をご用意しています。包装をご希望の場合は、各商品毎にオリジナル包装紙でお包みします。

アンリ・シャルパンティエ

通常包装紙
仏事包装紙

リボン

アンリ・シャルパンティエ

リボンシール

のし紙

ご用途にあわせたのし紙をご用意しています。また、ご指定の表書きやお名前もお入れできます。

慶事(蝶結び)
慶事(結切り)
慶事(婚礼関係)
弔事用
ご用途別ののしガイドはこちら

手提袋・メッセージカードについて

店舗受取の場合は、手提げ袋を商品サイズにあわせて点数分の手提げ袋をご用意いたします。

メッセージカードをご希望の場合は、店頭にてスタッフへお申し付けください。

商品のお渡しについて

最短で、ご注文日の2日後の14時以降にお受け取りいただけます。
※店舗によって最短お渡し日が異なりますのでご注意ください。
※店舗の休業日がある場合には翌日以降のお渡しとなりますのでご了承ください。

WEB受付での最短日時以前のお受け取りをご希望の場合には、各店舗に直接お電話でご予約ください。

ポイントについて

会員にご登録いただくと、オンラインショップでお使いいただけるポイントが付与されます。
ポイントについて詳しくはこちら

※オンラインショップのみご利用いただけます。
※店舗受取サービスのご注文時にポイント付与はされますが、ポイントのご使用はいただけません。
※店頭ではポイントはご使用いただけません。

注文後の変更について

注文確定後の注文内容変更はお受取をご指定された店舗へお早目にご連絡ください。

連絡先は、ご注文完了時に自動配信されるご注文受付メール内に記載の受取店舗情報にてご確認ください。

※ご連絡いただいた時点で、すでにご注文商品手配が完了している場合、変更・キャンセルをお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

注文後のキャンセルについて

スマート予約のご注文に限り、オンラインでのご注文キャンセルを承ります。
商品お受取日の3日前までは、マイページからキャンセルいただけます。
お受取日2日前以降にキャンセルをご希望の場合は、お手数ですが受取店舗に電話連絡をお願いいたします。

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